Online communiceren met gevoel voor ondernemers
Communiceren met andere mensen doen we allemaal. Doorgaans hebben we daar weinig problemen mee, weten we precies wat we willen zeggen en denken we niet na over de woorden die we willen gebruiken.
Zodra je als ondernemer wil (en moet) communiceren met klanten online wordt het in een keer een stuk lastiger. Weet je niet precies wat je moet vertellen en wanneer, en heb je moeite met het vormen van de juiste zinnen.
Online communicatie verschilt niet zoveel van live communicatie. Elke vorm van online communicatie is in de basis nog steeds een gesprek tussen twee personen.
Een gesprek wordt een goed gesprek wanneer er iets gebeurt tussen twee mensen, wanneer er een verbinding tot stand komt. Die verbinding gebeurt door een stukje erkenning en door herkenning. Erkenning, door het gevoel dat je als lezer gezien en begrepen wordt. Herkenning, doordat de schrijver iets van zichzelf durft te laten zien.
We gebruiken ons hoofd bij het beoordelen van feiten en inhoud, maar we komen pas in beweging en gaan iets doen als we worden geraakt. Wanneer we iets voelen.
Ons hoofd heeft maar een beperkte capaciteit en ons denken is gevormd door onze eerdere ervaringen en de gedachten die wij daarover hebben ontwikkeld. Vaak handelen en spreken we vanuit patronen die we onszelf nauwelijks bewust zijn. Als mens beschikken wij nog over een andere kwaliteit: voelen!
Juist in deze technologische en snel veranderende wereld is open en echte communicatie met gevoel belangrijk.
Als schrijver en coach help ik jou met communicatie die open, echt en authentiek is. Door je teksten te leren schrijven vanuit gevoel en die passen bij wat jouw klanten nodig hebben. Ik leer je de do’s en don’ts van bloggen en hoe je omgaat met reacties op social media en je website.
Geïnteresseerd?
Op vrijdag 29 november geven Maartje Roozeboom van Tekstlinq en ik de 1-daagse workshop ‘Persoonlijke Schrijfstijl’ voor ondernemers.
Google bepaalt misschien wie jouw teksten ziet. Uiteindelijk is het nog steeds een mens van vlees, bloed en vooral gevoelens die jouw teksten leest en die beslist.
Rechten foto: Rawpixel via Unsplash
